Tutoriel pour un logiciel métier de vente
Atol
Les opticiens Atol ont décidé de changer de logiciel professionnel gérant l’activité de leur boutique.
Nous avons dans un premier temps réalisé une vidéo explicative. Cette vidéo, diffusée avant l’implémentation du logiciel dans les boutiques, avait pour objectif de lever les freins à l’adoption du nouveau logiciel et d’accompagner le changement. Elle présente les avantages du logiciel et les principaux points qui changent par rapport à l’ancienne version.
Puis, dans un deuxième temps, nous avons créé des tutoriels qui expliquent comment réaliser sur le logiciel les 7 tâches principales, parmi les plus couramment accomplies par les opticiens. Comme ceux-ci se forment dans leur boutique et sont susceptibles d’être interrompus, nous avons donc imaginé des tutoriels découpés en différentes étapes très courtes, lancées à la demande par l’apprenant.
Publics visés
Les opticiens Atol
Actions recherchées
L'objectif était d'accompagner le changement pour l'ensemble des franchisés du groupe Atol. Il fallait notamment favoriser la prise en main et l’adoption de leur nouveau logiciel métier.
Savoirs à transmettre
-Les fonctionnalités du logiciel
-Ses avantages,
-Le calendrier de déploiement,
-Les changements par rapport à la version antérieure.
Dispositifs
La vidéo explicative et les vidéos tutorielles sont le résultat d'un audit des besoins et des attentes auprès des opticiens.
