Concevoir un chatbot avec IA – INTER

En amont de la formation : e-learning sur les fondamentaux de l’IA Jour 1 : Fondamentaux de l'IAG appliquée au chatbot - Accueil et présentation des formateurs ; Objectifs et attentes de la formation - Fondamentaux de l'IAG et Chatbot : - Présentation générale de l’IAG et son rôle - Panorama d’outils d’IAG pour aider et concevoir un chatbot - Présentation des concepts fondamentaux de l'IAG et des modèles génératifs - Décryptage de l'architecture générale d’un système RAG : utilisation de bases documentaires ou d'informations préexistantes (retrieval) avec des modèles d’IA génératives (comme GPT) pour produire des réponses précises et contextuellement adaptées - Critères pour sélectionner des modèles compatibles RGPD utiliser l’IA de façon responsable : partage de bonnes pratiques en matière de sécurité, confidentialité et RGPD - Introduction au prompting : - Méthodologie du prompting pour obtenir des résultats pertinents - Atelier pratique : création et révision de prompts efficaces à partir d'exemples - Utiliser un Prompt builder / Amélioration de prompt - Évaluation de prompts pour identifier des biais ou problèmes éthiques potentiels Jour 2 : Premier pas pour concevoir un chatbot - - Introduction : Installation, prise en main et exploration des fonctionnalités essentielles de l’outil ; Choix et paramétrage du LLM - - Exercice pratique : création d’un premier chatbot répondant à des requêtes basiques ; Tests et optimisations des réponses en révisant le prompt - - Présentation des fonctionnalités avancées (étapes, conditions, …) - - Suite de l’exercice pratique : mise en œuvre et révision du chatbot en appliquant les fonctionnalités avancées ; Évaluation des résultats du chatbot : tests approfondis avec des prompts variés pour affiner les résultats Jour 3 : Conception d’un chatbot complet, optimisation et déploiement - Concevoir un chatbot complet - Définition précise des objectifs pédagogiques du chatbot - Atelier pratique sur un cas personnel : structurer le contenu pédagogique pour le chatbot, utiliser des données préalablement collectées et synthétisées ; concevoir d’un chatbot sur un thème spécifique à partir de contenus collectés - Réviser les réponses générées par l’IA pour améliorer le chatbot - Échange entre pairs pour identifier des axes d'amélioration et partager des bonnes pratiques - Optimisation et déploiement - Introduction aux options d'hébergement et intégration dans une plateforme éducative (LMS ou site web éducatif) - Gestion des coûts et optimisation des ressources - Présentation des attendus pour la certification - Suite de l’optimisation du chatbot 1/2 journée de préparation à la Certification - - Préparation de la certification : aide à la structuration du rapport écrit ; préparation à la soutenance orale (conseils et mini-simulations) ; recommandations personnalisées pour valider la certification - - Récapitulatif des concepts et techniques abordés pendant la formation - - Conseils et Ressources pour continuer à développer ses compétences sur la thématique abordée - - Clôture de la formation et feedback des participants

Détenir un diplôme Bac+2 ou alors équivalent, idéalement dans un domaine lié, en tout ou partie, à la création de contenu multimédia Justifier d’une expérience professionnelle d’au moins 6 mois dans une fonction liée à la création de contenu multimédia sur le web Démontrer la maîtrise des compétences de bases dans la navigation sur internet ainsi qu'une curiosité pour les outils techniques

Entrepreneurs et dirigeants Professionnels indépendants (freelances, consultants) Salariés de tous secteur d'activité (équipes métier, opérationnelles, techniques, marketing, responsables de projet) Toute personne cherchant à automatiser des process et à améliorer l’efficacité de son entreprise