{"id":9120,"date":"2020-04-28T11:00:43","date_gmt":"2020-04-28T09:00:43","guid":{"rendered":"http:\/\/sydologie.com\/?p=9120"},"modified":"2020-10-12T15:30:31","modified_gmt":"2020-10-12T13:30:31","slug":"reussir-son-projet-de-learning-ludique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sydo.fr\/sydologie\/2020\/04\/reussir-son-projet-de-learning-ludique\/","title":{"rendered":"R\u00e9ussir son projet d’e-learning ludique"},"content":{"rendered":"

L\u2019e-learning en entreprise est \u00e0 la mode depuis quelques ann\u00e9es<\/strong> : on en met \u00e0 toutes les sauces et pour tous les sujets. On l\u2019invoque telle une recette magique<\/strong> permettant aux entreprises de former leurs employ\u00e9s rapidement et \u00e0 moindre co\u00fbt<\/strong>. Beaucoup de dispositifs d\u2019e-learning se r\u00e9clament de la gamification ou du serious game – et beaucoup \u00e9chouent \u00e0 atteindre leur objectif premier : enseigner. <\/p>\n

Ils \u00e9chouent car on confond s\u00e9rieux et solennit\u00e9<\/strong>. On pense que mettre un personnage cartoon dans le milieu d\u2019une entreprise emp\u00eachera de faire passer une information importante et utile. <\/p>\n

Ils \u00e9chouent car le design est mauvais<\/strong>, inadapt\u00e9 \u00e0 un jeu. \u00c0 vouloir \u00eatre trop r\u00e9aliste on en perd un des atouts du jeu : pouvoir \u00eatre immersif pour laisser place \u00e0 l\u2019exp\u00e9rimentation.<\/p>\n

Ils \u00e9chouent parce que les entreprises veulent aller trop vite, qu\u2019elles ne comprennent pas le principe m\u00eame de la gamification<\/strong>, ni son utilisation. Qu\u2019elles ne savent ni comment faire, ni pour qui le faire.<\/p>\n

Voil\u00e0 les 3 principaux points qui vont \u00eatre \u00e9voqu\u00e9s dans cet article. Vous aurez m\u00eame un petit bonus \u00e0 la fin !
\n <\/p>\n

S\u00e9rieux VS Solennit\u00e9 <\/h2>\n

 
\n\u00catre s\u00e9rieux c\u2019est faire les choses correctement<\/strong>, prendre en compte ce qui est important et mettre toutes les chances de son c\u00f4t\u00e9 pour r\u00e9ussir. \u00catre solennel c\u2019est faire les choses selon la forme requise par les circonstances. Voyez-vous o\u00f9 je veux en venir ? Oui, les jeux peuvent \u00eatre s\u00e9rieux ! On peut \u00e9videmment aborder des choses importantes en s\u2019amusant !<\/strong> <\/p>\n

Exemple: Pain Squad<\/em><\/p>\n

Dans ce jeu, des enfants se glissent dans la peau d\u2019une \u00e9quipe qui traque la douleur ; ils doivent r\u00e9pondre \u00e0 des questions pour avancer et aider l\u2019\u00e9quipe. La gamification est utilis\u00e9e afin de permettre aux enfants malades de mieux exprimer ce qu\u2019ils ressentent<\/strong>, et aux m\u00e9decins\/infirmiers(\u00e8res) de mieux comprendre et agir pour r\u00e9gler le souci. <\/p>\n

L\u2019exemple s\u2019\u00e9loigne un peu de la formation. Mais il montre tr\u00e8s bien qu\u2019un sujet peut \u00eatre trait\u00e9 de fa\u00e7on s\u00e9rieuse sous un aspect l\u00e9ger,<\/strong> loin du solennel.<\/p>\n

Les codes du jeu vont permettre \u00e0 l\u2019entreprise de servir ses int\u00e9r\u00eats<\/strong> : formation, fid\u00e9lisation, communication, rendement, etc. Les entreprises veulent des r\u00e9sultats, et cela peut se comprendre, mais la gamification perd de son int\u00e9r\u00eat si on ne s\u2019amuse pas. Du s\u00e9rieux, OUI ! Trop de solennel, vous prenez un risque.<\/strong>
\n <\/p>\n

Exp\u00e9rimenter pour mieux apprendre<\/h2>\n

 
\nDans le milieu qui nous int\u00e9resse, la formation, on va demander au joueur de monter en comp\u00e9tence ou de s\u2019informer.<\/strong> Il para\u00eet \u00e9vident que proposer un serious game avec un texte et 10 questions ne permettra ni de faire retenir l\u2019information, ni d\u2019amuser les apprenants. Alors comment faire ?<\/p>\n

Prenons comme exemple une communication sur la s\u00e9curit\u00e9 en entreprise. Il sera amusant de mettre en situation l\u2019apprenant<\/strong>, de lui permettre de naviguer dans une entreprise fictive tout en voyant les cons\u00e9quences de ses actions dans de petites sc\u00e8nes. On \u00e9vite ainsi un texte long et un questionnaire.<\/p>\n

Dans cet exemple, l\u2019apprenant pourra aller \u00e0 l\u2019encontre de ce qu\u2019on veut lui apprendre. Dans son exp\u00e9rimentation, il verra ce qui fonctionne et ne fonctionne pas. En voulant chercher, se renseigner, essayer, rater puis recommencer, le joueur apprendra bien plus facilement et efficacement qu\u2019une personne qui se contente d\u2019\u00eatre passive< et d'engranger l\u2019information sans se poser de questions. Le jeu va lui permettre de se mettre dans cette condition d\u2019exp\u00e9rimentateur et favoriser l\u2019apprentissage.<\/strong>
\n <\/p>\n

Profil employ\u00e9 =\/= Profil joueur<\/h2>\n

 
\nPour r\u00e9ussir un serious game il faut savoir \u00e0 qui il est destin\u00e9<\/strong>. Comprendre l\u2019objectif de l\u2019entreprise, mais aussi celui des utilisateurs. Il va falloir aligner les deux pour que le serious game soit r\u00e9ussi.<\/p>\n

Le profil joueur permettra de d\u00e9terminer le type de serious game ou de gamification \u00e0 privil\u00e9gier<\/strong>. Dans le domaine du jeu p\u00e9dagogique, on peut recenser 3 cat\u00e9gories principales de joueurs : l\u2019explorateur, le r\u00e9alisateur et le social.<\/p>\n

L\u2019explorateur<\/strong> est la personne mentionn\u00e9e plus haut : il va exp\u00e9rimenter, il a besoin de libert\u00e9 dans ses actions, d\u2019autonomie. Il va chercher les \u00e9l\u00e9ments cach\u00e9s. Il voudra un jeu immersif et voir l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments disponibles.<\/strong><\/p>\n

Le r\u00e9alisateur a besoin de comp\u00e9tences, de mise en situations.<\/strong> Il va vouloir terminer le serious game, recevoir des r\u00e9compenses, \u00eatre mis en \u00e9chec pour pouvoir r\u00e9ussir par la suite.<\/p>\n

Le social est m\u00fb par l\u2019appartenance \u00e0 un groupe <\/strong>: il va avoir un besoin de se comparer aux autres via des tableaux de scores, des classements. Il pourra vouloir une coop\u00e9ration, \u00eatre impliqu\u00e9 dans la progression collective et voir son avancement.<\/p>\n

Chaque profil a des attentes diff\u00e9rentes lorsqu\u2019il commence un jeu<\/strong>. Bien conna\u00eetre celui des personnes qui vont jouer permettra d\u2019en am\u00e9liorer la r\u00e9ussite.
\n <\/p>\n

BONUS : Conseils pour rater l\u2019int\u00e9gration d\u2019un jeu<\/h2>\n

 
\nPour terminer cet article je vous donne une petite liste de conseils si vous voulez rater<\/strong> un serious game ou l\u2019int\u00e9gration d\u2019une gamification.<\/p>\n

Arriver avec une id\u00e9e floue du message \u00e0 faire passer et des objectifs de la gamification que l\u2019on souhaite mettre en place. Rien de tel pour que le r\u00e9sultat ne soit pas celui attendu. Le contenu reste plus important que la forme,<\/strong> c\u2019est cette seconde que l\u2019on va adapter au premier !<\/p>\n

L’imposer \u00e0 ses employ\u00e9s sans les avertir. J\u2019en conviens, certaines formations sont obligatoires. Mais si vos employ\u00e9s ne sont pas r\u00e9ceptifs \u00e0 l\u2019id\u00e9e, c\u2019est la catastrophe assur\u00e9e.<\/strong><\/p>\n

Vouloir un jeu complet \u00e0 moindre co\u00fbt et en peu de temps. R\u00e9fl\u00e9chir aux concepts, aux m\u00e9caniques, aux r\u00e8gles, faire les illustrations, passer au d\u00e9veloppement, tester le jeu et l\u2019\u00e9quilibrer : toutes ces \u00e9tapes sont indispensables et prennent du temps.<\/strong><\/p>\n

Confondre profil de joueur et profil employ\u00e9. Jouer n\u2019est pas une activit\u00e9 dont on a l\u2019habitude en entreprise : on conna\u00eet nos coll\u00e8gues principalement dans le milieu professionnel. Et pourtant le profil de joueur est bien diff\u00e9rent, et va influencer le type de serious game qui va \u00eatre cr\u00e9\u00e9 pour eux. <\/strong><\/p>\n

Vouloir un jeu \u00e0 tout prix r\u00e9aliste. L\u2019univers du jeu permet d\u2019exp\u00e9rimenter, de motiver ou m\u00eame d\u2019impliquer plus facilement. \u00catre trop r\u00e9aliste prend du temps (en production) et limite les m\u00e9canismes. <\/strong><\/p>\n

Ne pas \u00e9couter l\u2019entreprise que l\u2019on mandate. Il y a une diff\u00e9rence entre savoir le message que l\u2019on veut faire passer et savoir comment le faire passer. Pour cela il faut faire confiance.<\/strong><\/p>\n

Ne pas faire de retours. Sans retours il est impossible d\u2019am\u00e9liorer et de corriger le jeu<\/strong>\/la gamification.
\n 
\nR\u00e9f\u00e9rences:<\/strong>
\n 
\nhttps:\/\/yukaichou.com\/gamification-study\/user-types-gamified-systems\/<\/a><\/p>\n

Le Bureau Esport – Comment rater sa gamification (avec Julien Barbe \u2022 Game designer) (https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=4jKa9KEvMf4<\/a>)<\/p>\n

http:\/\/gamification-research.org\/wp-content\/uploads\/2011\/04\/11-Dixon.pdf<\/a><\/p>\n

La gamification ou l\u2019art d\u2019utiliser les m\u00e9caniques du jeu dans votre business. Cl\u00e9ment MULETIER, Guilhem BERTHOLET, Thomas LANG ou leur blog https:\/\/www.elgamificator.com\/typologie-bartle<\/a>
\n 
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\nIcons made by Freepik from www.flaticon.com<\/a>
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