{"id":7266,"date":"2018-09-13T15:00:31","date_gmt":"2018-09-13T13:00:31","guid":{"rendered":"http:\/\/sydologie.com\/?p=7266"},"modified":"2024-11-22T17:02:28","modified_gmt":"2024-11-22T16:02:28","slug":"un-e-learning-genial-mais-pour-qui","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sydo.fr\/sydologie\/2018\/09\/un-e-learning-genial-mais-pour-qui\/","title":{"rendered":"Il \u00e9tait une fois l\u2019e-learning (\u00e9pisode 4) : Un e-learning\u00a0? G\u00e9nial\u00a0! Mais pour qui\u00a0?"},"content":{"rendered":"

Nous avons pris le temps n\u00e9cessaire pour r\u00e9fl\u00e9chir aux motivations de nos apprenants et identifi\u00e9 de bonnes (ou mauvaises\u2026) raisons de r\u00e9aliser un e-learning (voir notre article pr\u00e9c\u00e9dent)<\/a>. Il est temps de se consacrer \u00e0 une autre probl\u00e9matique tout aussi capitale\u00a0: <\/em><\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00c0 qui cet e-learning sera-t-il destin\u00e9\u00a0?<\/h2>\n

 <\/p>\n

Comme la pr\u00e9c\u00e9dente, cette question-l\u00e0 peut para\u00eetre incongrue ou inutile\u2026 elle ne l\u2019est pas du tout. Si nous voulons mettre sur pied un dispositif d\u2019e-learning qui tienne la route, nous devons imp\u00e9rativement nous interroger sur le public concern\u00e9. En effet, c\u2019est en examinant notamment les conditions de travail des futurs apprenants, la nature de leur rapport \u00e0 l\u2019outil informatique, leurs niveaux de connaissance et leur disponibilit\u00e9 que nous pourrons leur proposer un dispositif adapt\u00e9 et efficace.<\/p>\n

 <\/p>\n

Quelles conditions de travail\u00a0?<\/h2>\n

 <\/p>\n

La question n\u2019est pas aussi farfelue qu\u2019elle en a l\u2019air. Ne proposons pas d\u2019e-learning \u00e0 des collaborateurs qui ne travaillent pas sur ordinateur (toute ressemblance avec des situations existantes ou ayant exist\u00e9 n\u2019est absolument pas fortuite) ou qui n\u2019ont pas acc\u00e8s \u00e0 l\u2019informatique (idem). Mettre un ordinateur au milieu d\u2019un atelier ou d\u2019une usine pour que les coll\u00e8gues se forment en passant n\u2019est pas une bonne id\u00e9e. Convoquer des salari\u00e9s les uns apr\u00e8s les autres dans le bureau du g\u00e9rant, seule pi\u00e8ce \u00e9quip\u00e9e d\u2019un ordinateur non plus. Faire des groupes d\u2019apprenants pour aller plus vite en inventant l\u2019e-learning \u00e0 plusieurs\u00a0: toujours pas. L\u2019E-LEARNING EST INDIVIDUEL \u2013 m\u00eame si l\u2019on peut (ou doit, selon les cas) favoriser l\u2019\u00e9mergence de communaut\u00e9s d\u2019apprenants.<\/p>\n

On ne peut cr\u00e9er un dispositif efficace que si les conditions mat\u00e9rielles sont r\u00e9unies\u00a0: l\u2019e-learning, qui peut constituer un changement cons\u00e9quent dans les habitudes de formation des apprenants, doit \u00eatre parfaitement adapt\u00e9 \u00e0 leurs conditions de travail afin qu\u2019il soit facile et pratique pour eux d\u2019y participer.<\/p>\n

 <\/p>\n

Quel rapport \u00e0 l\u2019informatique\u00a0?<\/h2>\n

 <\/p>\n

Pour pouvoir participer correctement au dispositif d\u2019e-learning, les participants doivent ma\u00eetriser les bases de l\u2019outil informatique. L\u00e0 encore, ce questionnement peut para\u00eetre superflu, mais notre exp\u00e9rience montre que ce n\u2019est pas parce qu\u2019on utilise chaque jour les m\u00eames fonctionnalit\u00e9s de sa machine qu\u2019on est capable d\u2019en ajouter d\u2019autres. Si l\u2019on ne veut pas que les participants soient d\u00e9courag\u00e9s par des obstacles trop nombreux, il faut donc commencer par \u00e9valuer ce qu\u2019ils sont capables de faire avec un ordinateur. Des tests peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9s sous la forme de questionnaires envoy\u00e9s par mail par exemple, ou \u00ab\u00a0grandeur nature\u00a0\u00bb, en demandant aux futurs apprenants de se connecter \u00e0 telle ou telle plateforme en utilisant mots de passe et identifiants et en \u00e9tudiant le r\u00e9sultat.<\/p>\n

Si les utilisateurs rencontrent des difficult\u00e9s pour acc\u00e9der \u00e0 l\u2019e-learning, ouvrir les bonnes pages, faire les manipulations n\u00e9cessaires, ou m\u00eame demander de l\u2019aide, il y a peu de chances que le dispositif fonctionne\u2026 et les comp\u00e9tences des uns et des autres ne sont pas toujours aussi claires que ce qu\u2019on croit.<\/p>\n

 <\/p>\n

Quels niveaux de connaissance\u00a0?<\/h2>\n

 <\/p>\n

\u00c9tudions \u00e0 la loupe le niveau de connaissance des apprenants sur le sujet pr\u00e9vu pour l\u2019e-learning. M\u00e9fions-nous des \u00ab\u00a0dispositifs de formation \u00e0 distance \u00e0 destination de tous les collaborateurs de l\u2019entreprise (1500 personnes)<\/em>\u00a0\u00bb\u00a0: \u00e0 moins qu\u2019on ait la n\u00e9cessit\u00e9 de former tous les collaborateurs \u00e0 la p\u00eache \u00e0 la ligne sur banquise (et encore), il y a fort \u00e0 parier que tout le monde n\u2019a pas le m\u00eame bagage. S\u2019il appara\u00eet que les niveaux de connaissance sont h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes, il convient de pr\u00e9voir un dispositif adaptatif proposant \u00e0 chacun la formation qu\u2019il sera capable de suivre et qui ne s\u2019av\u00e8rera pas trop simple \u00e0 la fois. Si on n\u2019a pas les moyens d\u2019\u00e9laborer un tel dispositif, on ciblera les collaborateurs les plus nombreux \u00e0 avoir un niveau de connaissance \u00e9quivalent.<\/p>\n

 <\/p>\n

Quelle disponibilit\u00e9\u00a0?<\/h2>\n

 <\/p>\n

Opter pour l\u2019e-learning ne veut pas dire faire dispara\u00eetre le temps de formation\u00a0: m\u00eame \u00e0 distance, la formation repr\u00e9sente pour les utilisateurs une dur\u00e9e qu\u2019il convient d\u2019adapter \u00e0 leurs disponibilit\u00e9s. Comme on le verra dans la suite de notre s\u00e9rie d\u2019articles sur l\u2019e-learning, se former devant un \u00e9cran veut dire fr\u00e9quenter une plateforme d\u2019apprentissage r\u00e9guli\u00e8rement, et pendant des temps r\u00e9duits. La courte dur\u00e9e des modules \u00e0 suivre ne doit cependant pas laisser penser que le temps de formation est r\u00e9duit \u00e0 z\u00e9ro. Se former \u00e0 distance prend du temps, m\u00eame si ce temps n\u2019est pas organis\u00e9 de la m\u00eame mani\u00e8re que lorsqu\u2019on suit des sessions de formation en pr\u00e9sentiel. Pour que le dispositif fonctionne, il faut s\u2019assurer que les utilisateurs auront la disponibilit\u00e9 n\u00e9cessaire pour y participer \u2013 sur leur temps de travail.<\/p>\n

 <\/p>\n

Cette liste de questions \u00e0 se poser sur les apprenants n\u2019est certainement pas exhaustive. L\u2019important est de porter tout particuli\u00e8rement attention aux caract\u00e9ristiques du public qui sera concern\u00e9 par le dispositif. L\u2019e-learning est fragile, minutieux et n\u00e9cessite une mise au point extr\u00eamement pr\u00e9cise. Sa r\u00e9ussite est conditionn\u00e9e par une tr\u00e8s bonne connaissance du profil des futurs utilisateurs.
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\nPour retrouver tous les articles de la s\u00e9rie :
\n– Il \u00e9tait une fois l\u2019e-learning (\u00e9pisode 1) : stop \u00e0 la langue de bois !<\/a>
\n– Il \u00e9tait une fois l\u2019e-learning (\u00e9pisode 2) : Un e-learning ? trop mortel, j\u2019adore ! \u2026 mais c\u2019est quoi ?<\/a>
\n– Il \u00e9tait une fois l\u2019e-learning (\u00e9pisode 3) : Un e-learning ? G\u00e9nial ! Mais pourquoi donc ?<\/a>
\n– Il \u00e9tait une fois l\u2019e-learning (\u00e9pisode 4) : Un e-learning ? G\u00e9nial ! Mais pour qui ?<\/a><\/strong>
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