{"id":13251,"date":"2024-05-28T11:00:21","date_gmt":"2024-05-28T09:00:21","guid":{"rendered":"https:\/\/sydologie.com\/?p=13251"},"modified":"2024-11-22T16:15:46","modified_gmt":"2024-11-22T15:15:46","slug":"comment-interesser-ses-collaborateurs-aux-normes-environnementales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sydo.fr\/sydologie\/2024\/05\/comment-interesser-ses-collaborateurs-aux-normes-environnementales\/","title":{"rendered":"REX LMH\/Sydo : Comment int\u00e9resser ses collaborateurs aux normes environnementales ?"},"content":{"rendered":"

Pendant deux ann\u00e9es cons\u00e9cutives, en 2022 et 2023, Sydo<\/a> a r\u00e9alis\u00e9 des outils p\u00e9dagogiques sur les normes environnementales pour le bailleur social Lyon M\u00e9tropole Habitat<\/a><\/strong> destin\u00e9s \u00e0 l\u2019ensemble des collaborateurs et mis en ligne sur leur intranet. \u00c0 travers un \u00e9change avec notre cliente, Val\u00e9rie Tholon, revenons sur le contexte de ces projets et les formats choisis <\/strong>!
\n <\/p>\n

Pr\u00e9sentation du Client<\/h2>\n

 
\nPouvez-vous nous parler de votre organisation et de votre r\u00f4le ?<\/strong>
\n 
\nJe suis responsable de communication chez LMH, au sein d\u2019une \u00e9quipe de 5 personnes. Je pilote des projets de communication internes et externes, destin\u00e9s aux locataires, aux publics institutionnels, aux collaborateurs LMH, au grand public\u2026 Pour cela, nous utilisons des canaux de communication vari\u00e9s, aussi bien le print que le web.
\n 
\nQuels sont les principaux d\u00e9fis auxquels votre organisation fait face en mati\u00e8re de formation ?<\/strong>
\n 
\nChez LMH, nos collaborateurs ont des profils tr\u00e8s vari\u00e9s, et l\u2019h\u00e9t\u00e9rog\u00e9n\u00e9it\u00e9 de la cible apprenante constitue notre principal d\u00e9fi quand il s\u2019agit de mettre en place des actions de formation. Certaines personnes ne ma\u00eetrisent pas parfaitement le fran\u00e7ais quand d\u2019autres ont un haut niveau d\u2019\u00e9tudes. Certains sont habitu\u00e9s aux nouvelles technologies, d\u2019autres pas. Une bonne capacit\u00e9 d\u2019adaptation est n\u00e9cessaire pour parler \u00e0 toutes et tous.
\n <\/p>\n

Contexte : faire conna\u00eetre les normes environnementales<\/h2>\n

 
\nQuels \u00e9taient les objectifs principaux de ce projet pour votre organisation ?<\/strong>
\n 
\nNotre projet ? Faire conna\u00eetre \u00e0 tous nos collaborateurs la certification ISO 50 0001 et l\u2019expliquer clairement et simplement, sans para\u00eetre rasoir. La norme ISO 50001 est un mod\u00e8le de management de l’\u00e9nergie qui s’adresse \u00e0 toutes les organisations pour les aider \u00e0 r\u00e9duire leur consommation \u00e9nerg\u00e9tique et leurs d\u00e9penses tout en contribuant \u00e0 la r\u00e9duction de leur empreinte \u00e9cologique. Notre objectif final ? Faire adh\u00e9rer les collaborateurs et collaboratrices pour faire baisser l\u2019empreinte carbone de LMH, gr\u00e2ce \u00e0 l’adoption de bonnes pratiques.
\n 
\nComment avez-vous identifi\u00e9 le besoin de ce projet sp\u00e9cifique ?<\/strong>
\n 
\nNous sommes engag\u00e9s dans le cadre du processus de certification \u00e0 communiquer aupr\u00e8s de l\u2019ensemble de nos collaborateurs sur notre d\u00e9marche d\u2019am\u00e9lioration continue. Et puis plus largement, au niveau de la direction de la communication, nous avions \u00e0 c\u0153ur de parler des projets mis en \u0153uvre dans le cadre de la certification. Bien s\u00fbr, nos 700 collaborateurs ont des degr\u00e9s d\u2019int\u00e9r\u00eats diff\u00e9rents pour le sujet ! C\u2019est pour cela qu\u2019on recherchait un moyen ludique et original pour capter leur attention et faciliter la compr\u00e9hension du sujet. J\u2019avais en t\u00eate la notion de \u201cjeu d\u2019apprentissage\u201d qui me semblait une piste int\u00e9ressante \u00e0 explorer.
\n 
\nQuelle \u00e9tait la principale contrainte pour ce projet ?<\/strong>
\n 
\nSans h\u00e9siter, la vari\u00e9t\u00e9 des publics ! Nous avons des collaborateurs qui travaillent quotidiennement depuis leurs bureaux, d\u2019autres qui sont des gardiens d\u2019immeubles et qui n\u2019ont pas de postes fixes, mais uniquement des t\u00e9l\u00e9phones portables. \u00c0 chaque fois, l\u2019outil p\u00e9dagogique devait \u00eatre facilement jouable et facile \u00e0 prendre en main.
\n <\/p>\n

Choix de SYDO<\/h2>\n

 
\nQuelles \u00e9taient les difficult\u00e9s qui vous ont pouss\u00e9 \u00e0 faire appel \u00e0 une agence pour ce projet ? <\/strong>
\n 
\nNous avions bien en t\u00eate d\u2019une part les connaissances \u00e0 diffuser d\u2019une part et la notion de jeu d\u2019apprentissage d\u2019autre part\u2026 mais en 2022 comme en 2023, on ne savait pas vraiment quelles m\u00e9caniques de jeux choisir ! Ce qui est certain c\u2019est que cela me tenait \u00e0 c\u0153ur de communiquer de mani\u00e8re ludique, agr\u00e9able, originale et de donner envie. Je ne voulais pas qu\u2019on passe pour donneur de le\u00e7ons ! En cherchant de l’expertise p\u00e9dagogique et de l\u2019expertise en gamification, je suis tomb\u00e9e sur Sydo.
\n <\/p>\n

D\u00e9fis et Solutions pour faire conna\u00eetre les normes environnementales<\/h2>\n

 
\nQuelles solutions innovantes SYDO a-t-il apport\u00e9es ?<\/strong>
\n 
\nChaque ann\u00e9e, Sydo a r\u00e9alis\u00e9 l\u2019ensemble du jeu, de la r\u00e9daction en passant par le graphisme, jusqu\u2019au d\u00e9veloppement, sans oublier la mise en place d\u2019un Google Analytics pour recueillir des donn\u00e9es. En 2022, c\u2019\u00e9tait Isogame, et en 2023, Quizo ! La premi\u00e8re ann\u00e9e, Sydo a rencontr\u00e9 plusieurs collaborateurs experts du sujet, des r\u00e9f\u00e9rents ISO, pour faire remonter les connaissances \u00e0 travers des ateliers. Sydo a vraiment r\u00e9ussi \u00e0 aborder un contenu brut, terre \u00e0 terre, dans des formats complets mais aussi joyeux et ludiques.
\n <\/p>\n

Gestion de projet<\/h2>\n

 
\nQuel \u00e9tait selon vous la principale difficult\u00e9 dans la gestion de ce projet ? (temps r\u00e9duit ? Nombre d\u2019interlocuteurs ? Contenus denses ? Processus de validation complexes ?…)<\/strong>
\n 
\n\u00c0 chaque fois, la gestion du projet a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s fluide. Ce qui n\u2019\u00e9tait pas simple \u00e0 g\u00e9rer c\u2019\u00e9tait la vari\u00e9t\u00e9 des interlocuteurs \u00e0 rencontrer c\u00f4t\u00e9 LMH (d\u2019o\u00f9 l\u2019organisation des ateliers) pour recueillir le contenu. Et nos temps de validation ont \u00e9t\u00e9 importants ! Mais sinon rien \u00e0 signaler.
\n <\/p>\n

R\u00e9sultats et Impact des outils sur les normes environnementales<\/h2>\n

 
\nQuels r\u00e9sultats concrets avez-vous observ\u00e9s \u00e0 la suite du projet ?<\/strong>
\n 
\nGr\u00e2ce \u00e0 Google Analytics, nous avons pu constater que de nombreux collaborateurs ont particip\u00e9 ! Et puis, au niveau de la com\u2019, on a remarqu\u00e9 que les jeux ont plu, qu\u2019ils ont fait parler, et c\u2019\u00e9tait vraiment \u00e7a l\u2019objectif : faire parler de la norme ISO 50 0001 et des bonnes pratiques.
\n <\/p>\n

Retour d’Exp\u00e9rience<\/h2>\n

 
\nQuels enseignements majeurs avez-vous tir\u00e9s de ce projet ?<\/strong>
\n 
\nAlors, on a vite rep\u00e9r\u00e9 que m\u00eame si les outils p\u00e9dagogiques \u00e9taient tr\u00e8s bien con\u00e7us, un accompagnement \u00e9tait n\u00e9cessaire pour encourager les collaborateurs \u00e0 s\u2019en emparer. Ainsi, c\u00f4t\u00e9 LMH, on a produit des affiches (en prenant des images du jeu, car le graphisme nous plaisait bien!), on a envoy\u00e9 des mails, communiqu\u00e9 sur l\u2019intranet, et on a m\u00eame mis en jeu des lots pour encourager la participation !
\n 
\nY a-t-il quelque chose que vous feriez diff\u00e9remment si c’\u00e9tait \u00e0 refaire ?<\/strong>
\n 
\nSinc\u00e8rement ? Non ! On a d\u00e9j\u00e0 travaill\u00e9 sur deux beaux projets ensemble, tout s\u2019est bien pass\u00e9, ce serait bien de continuer !
\n <\/p>\n

Perspectives Futures<\/h2>\n

 
\nQuels sont les prochains grands d\u00e9fis pour votre organisation dans le domaine de l’innovation p\u00e9dagogique ?<\/strong>
\n 
\nOn a un nouveau projet d\u2019entreprise, qui court jusqu’en 2026. D\u2019ailleurs, ce projet comprend le sujet de l\u2019empreinte carbone et de la norme ISO 50 0001 ! On l\u2019a pr\u00e9sent\u00e9 aux collaborateurs LMH, mais il faut maintenant le faire vivre, pendant plusieurs ann\u00e9es, pour aller au-del\u00e0 des d\u00e9clarations d\u2019intention. Et pour \u00e7a, je pense qu\u2019on a besoin de p\u00e9dagogie innovante !
\n 
\n 
\n 
\n 
\nISOGAME est un jeu p\u00e9dagogique est tr\u00e8s simple : dans un d\u00e9cor interactif particuli\u00e8rement d\u00e9taill\u00e9, le joueur doit cliquer sur des pratiques qui lui semblent particuli\u00e8rement \u00e9nergivores. Et chaque d\u00e9cor comporte des pi\u00e8ges !<\/em>
\n 
\n\"\"
\n 
\nQuizo est un quiz ludique qui aborde le sujet de la norme ISO 50 0001 de mani\u00e8re l\u00e9g\u00e8re et p\u00e9dagogique. Les joueurs doivent r\u00e9pondre aux questions dans un temps contraint, et \u00e0 chaque manche, un feedback illustr\u00e9 apporte du contenu. <\/em>
\n 
\n\"\"\"\"\"\"\"\"\"\"\"\"
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\n 
\nPour d\u00e9couvrir un autre REX :
\n– REX R\u00e9seau Action Climat\/Sydo : Comment parler aux jeunes du changement climatique ?<\/a><\/strong>
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\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Pendant deux ann\u00e9es cons\u00e9cutives, en 2022 et 2023, Sydo a r\u00e9alis\u00e9 des outils p\u00e9dagogiques sur les normes environnementales pour le bailleur social Lyon M\u00e9tropole Habitat destin\u00e9s \u00e0 l\u2019ensemble des collaborateurs et mis en ligne sur leur intranet. \u00c0 travers un \u00e9change avec notre cliente, Val\u00e9rie Tholon, revenons sur le contexte de ces projets et les… Voir 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