{"id":11463,"date":"2022-04-21T11:00:48","date_gmt":"2022-04-21T09:00:48","guid":{"rendered":"http:\/\/sydologie.com\/?p=11463"},"modified":"2024-11-25T10:01:34","modified_gmt":"2024-11-25T09:01:34","slug":"les-biais-cognitifs-8-le-biais-de-statu-quo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sydo.fr\/sydologie\/2022\/04\/les-biais-cognitifs-8-le-biais-de-statu-quo\/","title":{"rendered":"LES BIAIS COGNITIFS #8 : LE BIAIS DE STATU QUO"},"content":{"rendered":"

Apr\u00e8s l\u2019effet Von Restorff, d\u00e9couvrons ensemble cette semaine un biais cognitif tr\u00e8s r\u00e9pandu et aux multiples implications au quotidien : le biais de statu quo.<\/em>
\n <\/p>\n

\u00ab Tu quoque\u2026 \u00bb <\/del>Un peu d\u2019\u00e9tymologie<\/h2>\n

 
\nCommen\u00e7ons par un bref rappel pour ceux qui n\u2019ont pas eu la chance (ou le courage, c\u2019est selon) de suivre les cours de latin du coll\u00e8ge : \u00ab statu quo \u00bb, pour \u00ab in statu quo ante \u00bb en latin, signifie \u00ab dans le m\u00eame \u00e9tat qu\u2019auparavant \u00bb. Le statu quo, c\u2019est donc l\u2019absence de changement, le maintien d\u2019une situation actuelle. <\/strong>
\n 
\n\u2026 Rien de \u00ab biais\u00e9 \u00bb dans ces deux mots<\/strong>, me direz-vous, et \u00e0 raison dans la plupart des cas (sauf, je vous vois venir, si c\u2019est l\u00e0 l\u2019unique \u00ab justification \u00bb que vous donnez aux autres et \u00e0 vous-m\u00eame pour expliquer les week-ends pass\u00e9s vautr\u00e9.e sur le canap\u00e9 devant les derni\u00e8res s\u00e9ries Netflix plut\u00f4t que de reprendre le sport. La connaissance du latin n\u2019excuse pas tout !).
\n 
\nLe statu quo en tant que tel ne rien fait de mal \u00e0 personne. Mais il peut en aller tout autrement du biais de statu quo !<\/strong>
\n <\/p>\n

En quoi \u00e7a consiste ? <\/h2>\n

 
\nLe biais de statu quo d\u00e9crit une pr\u00e9f\u00e9rence marqu\u00e9e pour l\u2019\u00e9tat actuel des choses face \u00e0 une possibilit\u00e9 de changement, au d\u00e9triment parfois de toute rationalit\u00e9.<\/strong> Il a \u00e9t\u00e9 mis en \u00e9vidence pour la premi\u00e8re fois par Samuelson et Zeckhauser en 1988 dans le cadre d\u2019exp\u00e9riences \u00e9conomiques portant sur des choix d\u00e9cisionnels en mati\u00e8re de gestion d\u2019h\u00e9ritage.
\n 
\nL\u2019une des exp\u00e9riences propos\u00e9es par Samuelson et Zechhauser consistait \u00e0 pr\u00e9senter aux participants un sc\u00e9nario hypoth\u00e9tique dans lequel ils h\u00e9ritaient d\u2019une grosse somme d\u2019argent, et devaient d\u00e9cider comment l\u2019investir<\/strong> en faisant certains choix parmi une liste d\u2019options propos\u00e9es. Le sc\u00e9nario comportait n\u00e9anmoins une petite variante :
\n–\tCertains participants (groupe 1 – sc\u00e9nario neutre) savaient seulement qu\u2019ils h\u00e9ritaient de l\u2019argent<\/strong> et avaient \u00e0 disposition une liste des options de placement possibles ;
\n–\tD\u2019autres participants (groupe 2 \u2013 sc\u00e9nario statu quo) \u00e9taient inform\u00e9s en plus que l\u2019argent h\u00e9rit\u00e9 \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 investi<\/strong> d\u2019une mani\u00e8re sp\u00e9cifique. Ils avaient donc le choix entre conserver la strat\u00e9gie de placement actuelle, ou bien la faire \u00e9voluer en s\u00e9lectionnant certaines options de placement parmi celles propos\u00e9es (identiques \u00e0 celles du groupe 1).
\n 
\nLes observations ont montr\u00e9 que les participants du groupe 2 avaient une forte tendance \u00e0 choisir de conserver la strat\u00e9gie d\u2019investissement<\/strong> actuelle plut\u00f4t que de faire \u00e9voluer les options de placement\u2026 autrement dit, \u00e0 maintenir le statu quo.
\n 
\nSamuelson et Zeckhauser ont retrouv\u00e9 cette forte pr\u00e9f\u00e9rence pour le statu quo dans plusieurs exp\u00e9riences similaires, en notant au passage que plus les choix propos\u00e9s aux participants \u00e9taient nombreux, plus cette pr\u00e9f\u00e9rence \u00e9tait marqu\u00e9e. <\/strong>
\n 
\nLe biais de statu quo est donc un biais cognitif qui prend notamment racine dans notre r\u00e9sistance quasi syst\u00e9matique au changement<\/strong>, et qui affecte nos d\u00e9cisions : il nous fait envisager toute nouveaut\u00e9 comme quelque chose d\u2019un peu mena\u00e7ant, s\u2019accompagnant forc\u00e9ment de plus de risques que d\u2019avantages.
\n 
\nEt il peut jouer des tours \u00e0 tout un chacun<\/strong>, \u00e0 tous les niveaux et dans tous les domaines !
\n <\/p>\n

Quelques exemples tir\u00e9s du quotidien\u2026<\/h2>\n

 
\nPrenons l\u2019exemple d\u2019une relation amoureuse dans laquelle vous \u00eates install\u00e9.e depuis plusieurs ann\u00e9es. La routine aidant, cette relation pourtant si passionn\u00e9e au d\u00e9part, qui vous faisait vibrer int\u00e9rieurement et d\u00e9clamer des vers \u00e0 l\u2019\u00eatre aim\u00e9 \u00e0 toute heure du jour ou de la nuit (si si, \u00e7a arrive parfois, et m\u00eame aux meilleurs !) prend aujourd\u2019hui un peu l\u2019eau. Quelques disputes, pas mal d\u2019indiff\u00e9rence, vous avez l\u2019impression d\u00e9sagr\u00e9able d\u2019habiter avec un colocataire plut\u00f4t qu\u2019avec votre amoureux.se\u2026 Bref, si vous \u00eates honn\u00eate, cette relation ne vous satisfait plus depuis un petit bout de temps<\/strong> et vous n\u2019\u00eates pas aussi heureux.se que vous devriez l\u2019\u00eatre.
\n 
\nEt pourtant, lorsque vous r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 quitter votre partenaire pour voguer vers de nouveaux rivages, ce sont toujours les m\u00eames pens\u00e9es qui vous retiennent<\/strong> : \u00ab \u00e7a va s\u2019arranger \u00bb, \u00ab c\u2019est pas si mal au fond \u00bb, \u00ab au moins on se conna\u00eet par c\u0153ur \u00bb\u2026 \u00c9videmment, plus vous avez pass\u00e9 d\u2019ann\u00e9es avec votre partenaire et plus ces pens\u00e9es peuvent \u00eatre puissantes. Et le m\u00e9canisme de r\u00e9sistance sera d\u2019autant plus fort si vous partagez un pr\u00eat \u00e0 la banque, une maison, ou toute autre forme de lien puissant dont il semble difficile de s\u2019affranchir pour aller vers l\u2019inconnu (un ou plusieurs enfant(s) en commun, en particulier).
\n 
\nVous le voyez \u00e0 l\u2019\u0153uvre, le biais de statu quo ?<\/strong> Celui qui vous fait pr\u00e9f\u00e9rer minimiser vos \u00ab pertes \u00bb plut\u00f4t que de prendre le risque de recommencer une relation de z\u00e9ro pour \u00ab gagner \u00bb plus, c\u2019est-\u00e0-dire ici, \u00eatre plus heureux ?
\n 
\nMais votre vie amoureuse n\u2019est pas la seule \u00e0 \u00eatre affect\u00e9e, loin de l\u00e0 !<\/strong> Des probl\u00e8mes avec un op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique ? Vous en changeriez bien, mais c\u2019est beaucoup de paperasse, et qui sait si le suivant ne sera pas pire ! Un pr\u00e9sident \u00e0 \u00e9lire ? L\u2019ancien se repr\u00e9sente, au moins on le conna\u00eet, alors que qui sait de quoi seront ou non capables les autres\u2026 Votre boulot ne vous convient plus ? Mais rien ne garantit que vous allez retrouver facilement quelque chose d\u2019\u00e9panouissant m\u00eame si vous changez, et puis les coll\u00e8gues sont quand m\u00eame sympas, au fond pourquoi ne pas prendre sur soi et rester encore un peu ?
\n 
\n\u2026 Quand on commence \u00e0 y r\u00e9fl\u00e9chir, le biais de statu quo r\u00e9gente souvent nos vies.<\/strong>
\n <\/p>\n

Biais de statu quo et formation<\/h2>\n

 
\nAvoir conscience de l\u2019existence de ce biais est d\u00e9j\u00e0 un premier pas<\/strong> : cela vous permettra, en tant qu\u2019apprenant ou formateur, de mieux analyser vos propres r\u00e9actions ou celles de personnes en face de vous \u00e0 quelque chose de nouveau.
\n 
\nImaginons que vous soyez formateur et que vous souhaitiez r\u00e9volutionner la formation pr\u00e9sentielle en proposant \u00e0 vos form\u00e9s une exp\u00e9rience de formation compl\u00e8tement disruptive (terme on ne peut plus \u00e0 la mode !). Soyez pr\u00e9par\u00e9 dans ce cas \u00e0 rencontrer de fortes r\u00e9sistances ! Plus votre formation sera diff\u00e9rente de tout ce que les form\u00e9s auront vu jusqu\u2019ici, plus elle les marquera, certes, mais plus elle les perturbera aussi. <\/strong>
\n 
\nPour ne pas les braquer, pensez \u00e0 introduire des \u00e9l\u00e9ments connus et rassurants<\/strong> (brise-glace, \u00e9changes, d\u00e9brief final\u2026) qui permettront aux plus averses au changement de se raccrocher au dispositif !
\n 
\nDe m\u00eame, si vous travaillez sur un dispositif de formation en ligne, pensez bien \u00e0 prendre le biais de statu quo en compte si vous souhaitez le faire \u00e9voluer : introduisez les changements de fa\u00e7on progressive<\/strong> apr\u00e8s les avoir annonc\u00e9s en amont (un changement auquel on a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9 devient plus familier, et donc plus acceptable), et facilitez les choix des utilisateurs<\/strong> en proposant d\u2019embl\u00e9e les options et r\u00e9glages les plus optimaux (peu de gens iront modifier les param\u00e8tres de base d\u2019eux-m\u00eames).
\n 
\nGardez toujours en t\u00eate le contre-exemple de Snapchat ou de Facebook<\/strong> : lorsque les applications ont vu leur design remani\u00e9 radicalement pour simplifier l\u2019utilisation, de nombreux utilisateurs ont protest\u00e9, bien d\u00e9cid\u00e9s \u00e0 conserver le plus longtemps possible l\u2019ancienne interface \u00e0 laquelle ils s\u2019\u00e9taient attach\u00e9s. Et ne parlons m\u00eame pas de la SNCF…
\n <\/p>\n

Biais de statu quo : que retenir ?<\/h2>\n

 
\n–\tFace au changement ou \u00e0 la nouveaut\u00e9, notre pr\u00e9f\u00e9rence va tr\u00e8s souvent \u00e0 ce qui est connu ou d\u00e9j\u00e0 en place<\/strong>, quand bien m\u00eame cela s\u2019av\u00e8re moins int\u00e9ressant ou moins optimal que ce qui pourrait exister apr\u00e8s \u00e9volution.
\n 
\n–\tPr\u00e9parer le terrain, accompagner les utilisateurs\/form\u00e9s dans l\u2019appropriation de la nouveaut\u00e9<\/strong> et les guider pas-\u00e0-pas le temps qu\u2019ils trouvent leurs marques, voil\u00e0 les trois points-cl\u00e9s \u00e0 retenir pour contourner les effets du biais de statu quo !
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\nPour lire tous les articles de la s\u00e9rie, c’est ci-dessous :
\n– Les biais cognitifs #1 : Qu\u2019est-ce qu\u2019un biais cognitif ?<\/a>
\n– Les biais cognitifs #2 : L\u2019effet de halo<\/a>
\n– Les biais cognitifs #3 : L\u2019effet IKEA<\/a>
\n– Les biais cognitifs #4 : Le biais de complexit\u00e9<\/a>
\n– LES BIAIS COGNITIFS #5 : LA MALEDICTION DE LA CONNAISSANCE<\/a>
\n– LES BIAIS COGNITIFS #6 : LE BIAIS DE NEGATIVITE<\/a>
\n– LES BIAIS COGNITIFS #7 : L\u2019EFFET VON RESTORFF<\/a>
\n– LES BIAIS COGNITIFS #8 : LE BIAIS DE STATU QUO<\/a>
\n– LES BIAIS COGNITIFS #9 : LA LOI DU MARTEAU<\/a>
\n– LES BIAIS COGNITIFS #10 : L\u2019EFFET DUNNING-KRUGER<\/a>
\n– LES BIAIS COGNITIFS #11 : L\u2019ERREUR FONDAMENTALE D\u2019ATTRIBUTION<\/a><\/strong>
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\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Apr\u00e8s l\u2019effet Von Restorff, d\u00e9couvrons ensemble cette semaine un biais cognitif tr\u00e8s r\u00e9pandu et aux multiples implications au quotidien : le biais de statu quo.   \u00ab Tu quoque\u2026 \u00bb Un peu d\u2019\u00e9tymologie   Commen\u00e7ons par un bref rappel pour ceux qui n\u2019ont pas eu la chance (ou le courage, c\u2019est selon) de suivre les… Voir l’article<\/a>","protected":false},"author":34,"featured_media":12866,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rop_custom_images_group":[],"rop_custom_messages_group":[],"rop_publish_now":"initial","rop_publish_now_accounts":[],"rop_publish_now_history":[],"rop_publish_now_status":"pending","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[2],"tags":[1816,1963,490,1964],"class_list":["post-11463","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-le-mag","tag-biais-cognitif","tag-changement","tag-formation","tag-statu-quo"],"yoast_head":"\nLES BIAIS COGNITIFS #8 : LE BIAIS DE STATU QUO - Sydologie<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sydo.fr\/sydologie\/2022\/04\/les-biais-cognitifs-8-le-biais-de-statu-quo\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"LES BIAIS COGNITIFS #8 : LE BIAIS DE STATU QUO - Sydologie\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Apr\u00e8s l\u2019effet Von Restorff, d\u00e9couvrons ensemble cette semaine un biais cognitif tr\u00e8s r\u00e9pandu et aux multiples implications au quotidien : le biais de statu quo.   \u00ab Tu quoque\u2026 \u00bb Un peu d\u2019\u00e9tymologie   Commen\u00e7ons par un bref rappel pour ceux qui n\u2019ont pas eu la chance (ou le courage, c\u2019est selon) de suivre les... 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