Gazprom – Refonte d’une formation présentielle existante


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Gazprom Energy France disposait d’une formation en présentiel pour ses revendeurs sous la forme d’un PowerPoint. Cette formation abordait, entre autres, le marché du gaz en France, le portail informatique des revendeurs, ainsi que les différents aspects de la relation commerciale.

Nous avons tout d’abord suivi la formation en compagnie des revendeurs. Nous avons ainsi pu nous rendre compte des points qui paraissaient moins clairs pour la cible. Nous avons les avons ensuite interrogés pour connaitre leur impression sur la formation. Enfin, nous avons retravaillé le contenu et proposé de traiter une partie de la formation en distanciel avec un module e-learning et une partie en présentiel, avec un Prezi comme support de présentation et des jeux d’animation. Pour le présentiel, nous nous sommes attachés à remettre dans l’ordre ce qui avait été vu durant la formation: nous avons ainsi reconstruit le parcours de vente, de la prospection à la signature du contrat.