Dalkia (DIT) – Refonte de la formation au logiciel Daltel (ERP)


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Descriptif de notre mission de conseil en formation

DALKIA Infrastructures télécommunications (DIT) gère la mise en service et la maintenance d’antennes téléphoniques. Pour réagir au plus vite et planifier les activités, les équipes s’appuient sur le logiciel Daltel. L’objectif était de former les utilisateurs aux nouveautés de la V2 mais également de leur donner les clés pour une utilisation experte du logiciel.

Nous avons réalisé des séances de travail avec les équipes projet et formation DALKIA pour explorer tous les modules du logiciel et construire des cas pratiques, adaptés aux différents métiers. Nous avons ensuite crée un script détaillé de formation, directement utilisable par le formateur.