Tutoriel pédagogique pour le logiciel métier d'Atol

Les opticiens Atol ont décidé de changer de logiciel professionnel gérant l’activité de leur boutique.

Public visé 

Les opticiens Atol 

Actions recherchées 

Favoriser la prise en main et l’adoption du logiciel 

Maîtriser le logiciel (connaître les fonctionnalités et identifier le plus court chemin pour réaliser une action) 

Savoir à transmettre 

Les fonctionnalités du logiciel, ses avantages, le calendrier de déploiement, les changements par rapport à la version antérieure. 

Dispositifs

Après un audit des besoins et des rencontres avec les opticiens, nous avons proposé à l’enseigne de réaliser une vidéo pédagogique de sensibilisation ainsi que des tutoriels interactifs. 

Vidéo pédagogique 

Cette vidéo, diffusée avant l’implémentation du logiciel dans les boutiques, a pour objectif de lever les freins à l’adoption du nouveau logiciel et d’accompagner le changement. Elle présente les avantages du logiciel et les principaux points qui changent par rapport à l’ancienne version. 

Tutoriel interactif

Les tutoriels expliquent comment réaliser 7 tâches différentes sur le logiciel, parmi les plus couramment accomplies par les opticiens. Comme ceux-ci se forment dans leur boutique et sont susceptibles d’être interrompus, nous avons donc imaginé des tutoriels découpés en différentes étapes très courtes, lancées à la demande par l’apprenant.